Stumari Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları, küçük otellerin, misafirhanelerin ve dairelerin operasyonel yönetimine yönelik Stumari SaaS hizmetinin kullanımını düzenler. Hizmet öncelikli olarak ticari ve profesyonel kullanım içindir. Uygulanabilir zorunlu yasal haklar saklıdır.

1. Hizmet Sağlayıcı ve Sözleşmenin Kurulması Hizmet sağlayıcısı IE Ivane Kutateladze, kimlik numarası 01019013820, Gürcistan'dır. İletişim: kutateladze.ivane@gmail.com; +995 557 876 969; 57, Revaz Uridia Street, Tbilisi 0180, Georgia. Müşteri kayıt sırasında şartları onayladığında sözleşme kurulur ve derhal yürürlüğe girer. İlk 14 takvim günü ücretsiz deneme süresidir ve aynı sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Müşteri kendi adına hareket ettiğini veya ilgili işletmeyi/mülkü temsil etmeye yetkili olduğunu teyit eder.

2. Hizmetin Tanımı Stumari; mülk ve oda yönetimi, rezervasyon takvimleri, iCal kanal senkronizasyonu, operasyonel ve finansal kayıtlar, temizlik planlaması, misafir bilgileri/QR rehberleri, bildirimler ve vergi hesaplama desteği sunabilen bir SaaS hizmetidir. Kullanılabilirlik pakete, teknik ortama ve üçüncü taraf hizmetlerine bağlıdır.

3. Hesap ve Müşteri Sorumlulukları Müşteri doğru bilgi sağlamalı, giriş bilgilerini korumalı, personel erişimini yönetmeli ve şüpheli yetkisiz kullanımı derhal bildirmelidir. Stumari'ye girilen bilgilerin hukuka uygunluğu, doğruluğu ve güncelliği; misafir verilerinin işlenmesi için hukuki dayanak ve misafirlere yapılması gereken bildirimler müşterinin sorumluluğundadır. Hukuka aykırı kullanım, güvenlik kontrollerini aşma, başka müşterilerin verilerine yetkisiz erişim, kötü amaçlı yazılım dağıtımı ve hizmete müdahale yasaktır.

4. Paketler, Fiyatlar ve Vergiler Standart fiyatlar: HOME — 1–5 oda: aylık 29 GEL veya yıllık 290 GEL; PRO — 6–15 oda: aylık 59 GEL veya yıllık 590 GEL. Fiyatlara uygulanabilir vergiler dahildir. Sipariş/ödeme aşamasında gösterilen fiyat ve paket farklıysa o fiyat ve paket geçerlidir. Fiyat değişiklikleri önceden ödenmiş döneme uygulanmaz. Yeni fiyatlar veya önemli değişiklikler önceden bildirilir ve gerekli yasal bildirim/onay şartlarına tabi olarak yalnızca sonraki yenilemede uygulanır.

5. 14 Günlük Ücretsiz Deneme ve Başlangıç 14 günlük deneme sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Bu dönemde seçilen paketin deneme özellikleri için ücret alınmaz. Müşteri hizmetin derhal başlamasını ve deneme süresince ücretsiz sunulmasını talep eder. Müşteri yürürlükteki hukuka göre tüketiciyse bu hüküm kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Gürcistan hukukuna göre hizmet sözleşmelerindeki 14 günlük cayma süresi sözleşme tarihinden başlar. Deneme sırasında ödeme alınmadığından iade edilecek abonelik bedeli yoktur. Müşteri deneme bitmeden iptal etmez ve ücretli abonelik ile yinelenen ödemelere ayrıca açıkça onay verirse ücretli hizmet 15. gün başlar. İlk tahsilat tarihi, paket fiyatı ve faturalandırma aralığı ödeme öncesinde gösterilir. Ödeme yöntemi eklenmemiş veya yinelenen ödeme onayı alınmamışsa tahsilat yapılmaz ve ücretli abonelik etkinleştirilmez.

6. Ödemeler ve Otomatik Yenileme Ödemeler Gürcistan'da TPAY LLC tarafından sağlanan Flitt üzerinden, ödeme sayfası ve sağlayıcı şartlarına göre işlenir. Kart bilgilerini ödeme sağlayıcısı işler. Stumari tam kart bilgilerini talep etmez veya saklamaz; abonelik yönetimi için sağlayıcıdan dönen teknik token veya durum bilgileri istisnadır. Aylık abonelikler her ay, yıllık abonelikler her yıl ilgili tarihte, yenileme öncesinde iptal edilmedikçe yenilenir. Yinelenen tahsilat için önceden açık onay ve başarıyla bağlanmış ödeme yöntemi gerekir. Tutar, dönem ve yenileme şartları ödeme onayından önce gösterilir. Flitt: https://flitt.com/ — Gizlilik Politikası: https://docs.flitt.com/privacy-policy/

7. İptal ve İadeler Müşteri istediği zaman iptal edebilir. İptal yalnızca sonraki otomatik yenilemeyi ve tahsilatı durdurur; ödenmiş dönem son gününe kadar aktif kalır. Bu kural aylık ve yıllık abonelikler için geçerlidir. Dönemin herhangi bir gününde, başlangıçtan kısa süre sonra bile yapılan iptal, ödenen tutarın tamamı veya kullanılmayan süreye oranlı kısmı için kendiliğinden iade hakkı vermez. Kullanılmama, kısmi kullanım, sezonluk kapanış veya ticari karar tek başına iade hakkı doğurmaz. Yürürlükteki hukuk gereği zorunlu iadeler, önemli uygunsuzluk, sağlayıcının ihlali ve zorunlu tüketici hakları saklıdır. Bu şartlar uygulanabilir kanuni cayma veya iade haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Sezonluk Ara ve Kanalların Kapatılması Sezonluk ara etkinleştirildiğinde Stumari, doğru bağlanmış ve desteklenen rezervasyon kanallarına ilgili tarihleri kapatma talepleri gönderir. Müşteri, sezonluk arayı etkinleştirdikten hemen sonra her bağlı rezervasyon kanalında tarihlerin gerçekten kapandığını bağımsız olarak doğrulamalı ve tesisin yeni rezervasyonlara kapalı olduğundan emin olmalıdır. Talebin gönderilmesi, harici platformun işlemi tamamladığını doğrulamaz. Müşterinin bu kontrolü yapmaması nedeniyle oluşan yeni rezervasyonlardan Stumari sorumlu değildir; kanunen hariç tutulamayan sorumluluk ve sağlayıcının kasıtlı davranışından kaynaklanan zararlar saklıdır. Paket veya yazılı teklifte açıkça belirtilmedikçe sezonluk ara, önceden ödenmiş abonelik dönemini değiştirmez.

9. Takvim Senkronizasyonu ve Harici Platformlar Bağlı iCal takvimleri yaklaşık her 15 dakikada bir kontrol edilir. Senkronizasyon gerçek zamanlı değildir; Stumari'ye, ağ koşullarına ve harici platformun yenileme sürecine bağlıdır. Her harici rezervasyonun anında görüneceği veya her durumda çifte rezervasyonun önleneceği garanti edilmez. Müşteri harici platform panellerini kontrol etmeye ve çakışmaları yönetmeye devam etmelidir. Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo ve diğer kanallar kendi sözleşme ve gizlilik politikalarına tabi bağımsız üçüncü taraf hizmetleridir. Stumari bunların sistemlerini, kullanılabilirliğini, API/iCal kurallarını veya kararlarını kontrol etmez.

10. Vergi ve Finansal Özellikler Vergi hesaplamaları, beyan desteği, son tarihler ve finansal raporlar yalnızca bilgilendirme ve operasyonel destek sağlar; muhasebe, vergi veya hukuk danışmanlığı değildir ve resmî beyanların ya da uzman görüşünün yerini tutmaz. Müşteri verilerin doğruluğundan, vergi statüsünden ve ilgili makamla nihai doğrulamadan sorumludur.

11. Kullanılabilirlik, Destek ve Değişiklikler Sağlayıcı hizmeti kullanılabilir tutmak için makul çaba gösterir; bakım, güncelleme ve geçici kesintiler olabilir. Özellikler güvenlik, hukuk veya teknik nedenlerle değiştirilebilir. Ücretli özelliklerde önemli değişiklikler mümkün olduğunda önceden bildirilir ve zorunlu yasal başvuru yolları saklıdır.

12. Fikri Mülkiyet ve Müşteri Verileri Stumari yazılımı, tasarımı, markaları ve ilgili materyalleri hukukla korunur. Müşteri abonelik süresince hizmeti kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez hak elde eder. Müşteri sunduğu verilerin haklarını korur ve sağlayıcıya yalnızca hizmet için gerekli işleme yetkisini verir.

13. Saklama, Dışa Aktarma ve Silme Abonelik sona erdikten veya sezonluk ara verildikten sonra müşteri verileri yeniden etkinleştirme ve dışa aktarma olanağı için 4 aya kadar saklanır; kanunen daha uzun saklama veya uyuşmazlık/güvenlik olayı için makul gereklilik halleri saklıdır. Sonrasında veriler silinir veya anonimleştirilir; kanunen saklanması gereken kayıtlar ve olağan döngüde silinen yedekler istisnadır. Müşteri hesabı aktifken veya saklama süresi içinde dışa aktarma isteyebilir. Silme talepleri veri koruma mevzuatı ve yasal saklama yükümlülüklerine göre ele alınır.

14. Sorumluluk Hukukun izin verdiği azami ölçüde sağlayıcı; dolaylı, arızi veya sonuçsal zarar, kâr kaybı, hatalı müşteri verisi, harici kanalların doğrulanmaması veya harici platform/internet kesintilerinden doğan zararlardan sorumlu değildir. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk, kasıtlı davranış ve veri sahiplerinin zorunlu haklarının ihlali dahil, saklıdır. Müşteri operasyon, rezervasyon, fiyat ve misafir ilişkilerine dair nihai ticari kararlardan sorumludur.

15. Askıya Alma ve Sona Erdirme Müşteri aboneliği iptal ederek yenilemeyi durdurabilir. Sağlayıcı güvenlik olayı, hukuka aykırı kullanım, ödeme dolandırıcılığı veya önemli ihlal halinde erişimi geçici olarak kısıtlayabilir. Mümkünse neden önceden veya kısıtlamadan hemen sonra bildirilir. Kısıtlama ihlalle orantılı olmalıdır.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar Bu şartlar Gürcistan hukukuna tabidir. Taraflar uyuşmazlıkları görüşerek çözmeye çalışır; anlaşma olmazsa uyuşmazlıklar Gürcistan hukukuna göre ele alınır. Zorunlu yasal haklar ve sorumluluklar sınırlanmaz.

17. Elektronik Onay ve Sürüm Müşteri kayıt sırasında Hizmet Şartları'nı ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunu/kabul ettiğini ayrı kutucukla onaylar. Ücretli abonelik ve otomatik yenileme onayı ayrıca alınır. Sağlayıcı onay tarihini/saatini, belge sürümünü ve hesap tanımlayıcısını kaydeder. Kopya e-postayla istenebilir. Önemli değişiklikler yeni sürüm olarak yayımlanır. Hakları veya fiyatı önemli ölçüde etkileyen değişiklikler önceden bildirimden ve gerektiğinde müşterinin açık onayından sonra uygulanır.

Last updated: 6 November 2026 · Version 2026.11.06