Условия использования Stumari

Настоящие Условия регулируют использование Stumari — SaaS-сервиса для операционного управления небольшими отелями, гостевыми домами и апартаментами. Сервис предназначен преимущественно для предпринимательских и профессиональных целей. Обязательные права, предоставленные законом, сохраняются.

1. Поставщик и заключение договора Поставщик: IE Ivane Kutateladze, идентификационный код 01019013820, Грузия. Контакты: kutateladze.ivane@gmail.com; +995 557 876 969; 57 Revaz Uridia Street, Tbilisi 0180, Georgia. Договор заключается, когда клиент подтверждает Условия при регистрации, и вступает в силу немедленно. Первые 14 календарных дней являются бесплатным пробным периодом и частью того же договора. Клиент подтверждает, что действует от своего имени либо уполномочен представлять соответствующий бизнес или объект.

2. Описание сервиса Stumari — SaaS-программное обеспечение, которое может включать управление объектом и номерами, календарь бронирований, синхронизацию каналов iCal, операционные и финансовые записи, планирование уборки, информацию для гостей и QR-гиды, уведомления и инструменты помощи в расчёте налогов. Доступность функций зависит от тарифа, технической среды и сторонних сервисов.

3. Учётная запись и обязанности клиента Клиент обязан предоставлять точные сведения, защищать данные входа, управлять доступом сотрудников и незамедлительно сообщать о подозрении на несанкционированное использование аккаунта. Клиент отвечает за законность, точность и актуальность внесённых данных, правовое основание обработки данных гостей и предоставление гостям необходимых уведомлений. Запрещены незаконное использование, обход средств защиты, несанкционированный доступ к данным других клиентов, распространение вредоносного кода и вмешательство в работу сервиса.

4. Тарифы, цены и налоги Стандартные цены: HOME — 1–5 номеров: 29 GEL в месяц или 290 GEL в год; PRO — 6–15 номеров: 59 GEL в месяц или 590 GEL в год. Цены включают применимые налоги. Если на странице заказа/оплаты указана иная цена или комплектация, применяется информация, показанная там. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный период; новые цены применяются к последующему продлению после предварительного уведомления и получения согласия, когда это требуется законом.

5. Бесплатный пробный период 14 дней и начало платной услуги Пробный период продолжительностью 14 календарных дней начинается с даты заключения договора. В этот период плата за подписку не взимается. Клиент просит начать оказание услуги немедленно и бесплатно в течение пробного периода. Если клиент имеет статус потребителя по применимому закону, это не отменяет его обязательного права на отказ от договора. Если клиент не отменит подписку до окончания пробного периода и отдельно ясно согласится на платную подписку и периодические платежи, платная услуга начнётся на 15-й день. Дата первого списания, цена тарифа и периодичность оплаты показываются до подтверждения платежа. Без добавленного способа оплаты или согласия на регулярные платежи списание не производится и платная подписка не активируется.

6. Оплата и автоматическое продление Платежи обрабатываются через Flitt, предоставляемый в Грузии компанией TPAY LLC. Данные карты обрабатывает платёжный провайдер; Stumari не запрашивает и не хранит полный номер карты, кроме технического токена или статуса, возвращённого провайдером для управления подпиской. Месячная подписка продлевается ежемесячно, годовая — ежегодно в соответствующую дату, если клиент не отменил её до продления. Регулярные списания требуют предварительного ясного согласия и привязанного способа оплаты. См. https://flitt.com/ и https://docs.flitt.com/privacy-policy/.

7. Отмена и возврат средств Клиент может отменить подписку в любое время. Отмена прекращает только следующее автоматическое продление и списание; уже оплаченный период действует до последнего дня. Само по себе неиспользование сервиса, частичное использование, сезонное закрытие или коммерческое решение клиента не дают права на полный либо пропорциональный возврат уже уплаченной суммы. Это ограничение не применяется, когда возврат обязателен по закону, в том числе при существенном несоответствии услуги, нарушении договора поставщиком или реализации обязательных прав потребителя.

8. Сезонная пауза и закрытие каналов При включении сезонной паузы Stumari отправляет запросы на закрытие дат в корректно подключённые и поддерживаемые каналы бронирования. Сразу после включения паузы клиент обязан самостоятельно проверить фактическое закрытие дат на каждом подключённом канале и убедиться, что объект недоступен для новых бронирований. Отправка запроса не подтверждает его исполнение внешней платформой. Stumari не отвечает за новые бронирования, возникшие из-за отсутствия такой проверки, кроме случаев, когда ответственность нельзя исключить законом или ущерб вызван умышленными действиями поставщика. Пауза сама по себе не меняет срок уже оплаченной подписки.

9. Синхронизация календарей и внешние платформы Подключённые календари iCal планируется проверять примерно каждые 15 минут. Синхронизация не происходит в реальном времени и зависит от Stumari, сети и обновления внешней платформы. Stumari не гарантирует мгновенное отображение каждого бронирования или предотвращение всех двойных бронирований. Клиент должен проверять кабинеты внешних платформ и самостоятельно разрешать конфликты. Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo и другие каналы являются независимыми сторонними сервисами со своими условиями и политиками.

10. Налоговые и финансовые функции Налоговые расчёты, помощь с декларациями, сроки и финансовые отчёты являются информационными и операционными инструментами, а не бухгалтерской, налоговой или юридической консультацией. Клиент отвечает за точность данных, свой налоговый статус и окончательную проверку с компетентным органом.

11. Доступность, поддержка и изменения Поставщик приложит разумные усилия для доступности сервиса, однако возможны обслуживание, обновления и временные перебои. Функции могут меняться по причинам безопасности, закона или техники. О существенных изменениях платных функций клиент будет уведомлён заранее, насколько это практически возможно; обязательные средства правовой защиты сохраняются.

12. Интеллектуальная собственность и данные клиента Программное обеспечение, дизайн, товарные знаки и материалы Stumari защищены законом. Клиент получает ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использования сервиса на срок подписки. Клиент сохраняет права на предоставленные им данные и разрешает их обработку только в объёме, необходимом для оказания услуги.

13. Хранение, экспорт и удаление После прекращения подписки или сезонной паузы данные клиента хранятся до 4 месяцев для повторной активации и экспорта, если более длительное хранение не требуется законом либо разумно необходимо для спора или расследования инцидента безопасности. Затем данные удаляются или обезличиваются, кроме обязательных записей и резервных копий, удаляемых в обычном цикле. Запросы на экспорт и удаление обрабатываются с учётом закона и обязательных сроков хранения.

14. Ответственность В максимально разрешённой законом степени поставщик не отвечает за косвенные, случайные или последующие убытки, упущенную выгоду, неточные данные клиента, отсутствие проверки внешних каналов либо сбои внешних платформ и интернета. Ответственность не ограничивается там, где это запрещено законом, включая умышленные действия и нарушение обязательных прав субъектов данных. Клиент отвечает за окончательные деловые решения по операциям, бронированиям, ценам и отношениям с гостями.

15. Приостановление и прекращение Клиент может прекратить продление, отменив подписку. Поставщик может временно ограничить доступ при инциденте безопасности, незаконном использовании, платёжном мошенничестве или существенном нарушении договора. По возможности причина сообщается до ограничения или сразу после него; ограничение должно быть соразмерным нарушению.

16. Применимое право и споры Условия регулируются законодательством Грузии. Стороны попытаются урегулировать споры путём переговоров; при отсутствии соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством Грузии. Обязательные права и ответственность, установленные законом, не ограничиваются.

17. Электронное согласие и версия При регистрации клиент отдельно подтверждает ознакомление и согласие с Условиями и Политикой конфиденциальности. Согласие на платную подписку и автоматическое продление оформляется отдельно. Поставщик сохраняет дату/время согласия, версию документа и идентификатор аккаунта. Существенные изменения публикуются новой версией и применяются после предварительного уведомления и, когда требуется, ясного согласия клиента.

Last updated: 6 November 2026 · Version 2026.11.06